12月6日,县委书记马诚明,县委副书记、县长候选人陈天星到县应急管理局、政务服务中心走访调研、看望慰问干部职工。每到一处,马诚明、陈天星都详细查看各单位科室设置以及办公环境,询问了解干部配备、责任分工等方面情况,仔细听取相关负责人汇报,深入了解各单位工作状况和存在的困难问题,并针对相关问题给予指导意见。

在县应急管理局,马诚明、陈天星就全县应急管理重点工作开展情况、应急管理启动程序以及卓尼县应急救援中心规划建设情况进行了深入了解,马诚明、陈天星强调,应急管理工作事关人民群众生命财产安全,事关社会和谐稳定,时下元旦、春节将至,也是各项安全事故易发阶段,你们的工作难度大、风险高,大家一定要耐得住工作难出成绩的寂寞感,切实增强“时时放心不下”的责任感,时刻保持风险意识、底线思维,坚持安全第一、预防为主,居安思危、未雨绸缪,严查各项风险隐患、及时开展整治、强化闭环管理,切实做好安全生产、防灾减灾、应急救援等工作,坚决防范遏制各类重特大灾害事故的发生,全力保障人民群众生命财产安全。
在县政务服务中心,马诚明、陈天星深入各窗口单位,察看了窗口布局和政务服务工作开展情况,与工作人员深入交流,详细询问窗口业务范围、办事流程、业务量、群众满意度等情况,并就存在的问题和如何优化工作举措提出具体要求。马诚明、陈天星强调,政务服务中心是建设人民满意的服务型政府的重要平台,也是展示政府形象的重要窗口,要强化部门协同合作,以群众需求为导向,创新服务模式,提高办事效率,切实将“高效办成一件事”落实到每一个环节;要聚焦服务对象需求,整合资源、优化配置,科学规划功能分区,为群众和企业打造“一站式”服务场所;要加强人员管理,规范窗口服务标准,提升业务能力,树立良好的服务窗口形象,着力营造热情周到、舒心暖心的政务服务环境;要全力打造“卓玛帮办扎西代办”等政务服务品牌,持续优化帮代办工作机制,拓展服务深度,不断优化服务流程,让群众在办事过程中切实感受到更为贴心的满足感和满满的获得感;要深入做好群众满意度调查,畅通问询、投诉渠道,切实解决群众在办事过程中存在的难点堵点问题,不断提升政务服务质效。(卓尼融媒记者:梁红芳、朱玉才)