网友：

您好！7月10日，您在“卓尼县人民政府”门户网站县长信箱中留言，反映上城门小区11号楼2单元301室因为厕所漏水(水都从门往出流)，导致二楼201厕所顶棚坍塌，从漏水到至今一年有余，至今没人管，找物业公司，物业说了没作用，多次协商无果”的问题，现答复如下：

经核实，您反映的厕所漏水(水都从门往出流)，导致二楼201厕所顶棚坍塌问题属实，通过柳林镇司法所同上城门村“两委”成员入户调解，也达成初步协议，301住户就您提出的问题愿意给您维修解决，给您带来的不便请谅解。

下一步，柳林镇将进一步加大矛盾纠纷排查调处力度，促进邻里和睦相处，以更高水平和质量服务于每一户群众。

感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

柳林镇人民政府

2022年7月14日